Kullanılmamış ve orijinal durumunu koruyan ürünler için, teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade edilecek ürünün:
Uzmanlarımız tarafından yapılan inceleme sonucunda ürünün kullanıldığı tespit edilirse iade kabul edilmez ve ürün tarafınıza geri gönderilir.
Kişiye özel üretilen veya üzerinde ölçü/tasarım değişikliği yapılan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
İade gönderimlerinde kargo ücreti müşteri tarafından karşılanmaktadır.
Kullanılmamış ve orijinal durumunu koruyan ürünler için, teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller sağlandıktan sonra değişim süreci başlatılır.
Ürünün kullanıldığının tespit edilmesi durumunda değişim işlemi yapılmaz ve ürün tarafınıza geri gönderilir.
Kişiye özel üretilen veya üzerinde ölçü/tasarım değişikliği yapılan ürünlerde değişim yapılamamaktadır.
Değişim gönderimlerinde kargo ücreti müşteri tarafından karşılanmaktadır.
Talebinizi başlatmak için sipariş numaranız ile birlikte bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
Talebiniz onaylandıktan sonra ürünün tarafımıza gönderimi için gerekli bilgiler sizinle paylaşılacaktır.
Ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra iade veya değişim işleminiz başlatılır.
Paketiniz size ulaştığında fiziksel bir hasar (ezilme, yırtılma) fark ederseniz, teslim almadan kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız, sürecin hızlı çözümü için kritiktir.
Ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir hasar veya üretim hatası fark ederseniz, en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
Gerekli inceleme yapıldıktan sonra ürününüz için değişim veya iade süreci başlatılacaktır.
İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra iade işleminiz başlatılır.
Ödemeniz, ödeme yaptığınız yöntem ile genellikle 3–7 iş günü içinde hesabınıza yansır.
Bankaların işlem süreçlerine bağlı olarak bu süre değişiklik gösterebilir.
Do not miss 10% off with HLX10. 
